سياسة الضمان
يختلف الضمان حسب نوع المنتج والشركة المصنعة، وتظهر مدة الضمان في صفحة المنتج أو الفاتورة عندما تكون متوفرة.
يشمل الضمان عادةً
- عيوب التصنيع المثبتة.
- عدم عمل المنتج من أول استخدام رغم مطابقته للطابعة وتركيبه بشكل صحيح.
لا يشمل الضمان
- التركيب الخاطئ أو استخدام المنتج مع طابعة غير متوافقة.
- التلف الناتج عن الكسر، الرطوبة، الكهرباء أو سوء التخزين.
- نفاد الحبر أو انخفاض مستوى التونر الناتج عن الاستخدام الطبيعي.
- التعديل أو إعادة التعبئة غير المعتمدة.
قد يُطلب إحضار المنتج والعبوة والفاتورة وإجراء فحص فني قبل اعتماد الاستبدال.