מדיניות אחריות
האחריות משתנה לפי מוצר ויצרן. התקופה הרלוונטית מופיעה בדף המוצר או בחשבונית כאשר היא זמינה.
בדרך כלל כלול
- פגמי ייצור מוכחים.
- אי-פעולה מהשימוש הראשון למרות תאימות והתקנה נכונות.
לא כלול
- התקנה שגויה או שימוש במדפסת לא תואמת.
- נזק ממכה, לחות, חשמל או אחסון לקוי.
- התכלות רגילה של דיו או טונר.
- שינוי או מילוי מחדש ללא אישור.
ייתכן שיידרשו המוצר, האריזה והחשבונית לבדיקה טכנית לפני אישור החלפה.