שאלות נפוצות
איך מוצאים את הדיו המתאים?
חפשו לפי דגם המדפסת או הקוד שעל המחסנית הישנה, או השתמשו בדף כיצד לבחור את הדיו המתאים.
מה ההבדל בין מקורי לתואם?
מוצר מקורי מיוצר בידי יצרן המדפסת. מוצר תואם מיוצר בידי חברה אחרת ומתאים למדפסת, לרוב במחיר נמוך יותר.
האם דיו תואם פוגע במדפסת?
מוצר איכותי ותואם באמת לא אמור לפגוע במדפסת כאשר הוא מותקן נכון, אך האיכות משתנה בין יצרנים.
מה עושים אם המדפסת לא מזהה את המחסנית?
יש להסיר סרטי הגנה, להתקין מחדש, לוודא תאימות ולהפעיל מחדש. אם הבעיה נמשכת פנו אלינו.
אפשר להחזיר מחסנית פתוחה?
בדרך כלל לא, אלא אם הוכח פגם ייצור בהתאם למדיניות ההחזרה.