سياسة الإرجاع والاستبدال

نحرص في inks-shop.com على رضا العملاء، مع مراعاة طبيعة الأحبار والتونر والمنتجات التي قد تتأثر بعد فتح العبوة أو تركيبها.

شروط قبول الإرجاع أو الاستبدال

تقديم الطلب خلال 7 أيام من الاستلام.
أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مركب، وبعبوته الأصلية السليمة.
إرفاق الفاتورة أو رقم الطلب.
عدم إزالة الأختام أو الملصقات الأصلية.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

خراطيش الحبر أو التونر التي تم فتحها أو تركيبها، إلا إذا ثبت وجود عيب مصنعي.
المنتجات المتضررة بسبب الاستخدام الخاطئ أو اختيار موديل غير متوافق من العميل.
الطلبات الخاصة التي تم توفيرها بناءً على طلب العميل.

المنتج الخاطئ أو المعيب

عند استلام منتج مختلف عن الطلب أو الاشتباه بعيب مصنعي، تواصل معنا قبل الاستخدام وأرسل صور العبوة ورقم المنتج والطابعة. بعد التحقق، يتم الاستبدال أو الاسترجاع وفق الحالة.

تكلفة التوصيل للإرجاع يتحملها العميل إذا كان السبب اختيارًا خاطئًا، وتتحملها inks-shop.com إذا كان الخطأ من المتجر أو عيبًا مصنعيًا مثبتًا.

للتواصل: 0592665590 — 6563389@gmail.com