الأسئلة الشائعة

ابحث بموديل الطابعة أو رقم الخرطوشة المكتوب على الحبر القديم، أو استخدم صفحة كيف أختار الحبر المناسب.

الأصلي تنتجه الشركة المصنعة للطابعة، أما المتوافق فتنتجه شركة أخرى وفق مواصفات ملائمة وبسعر أقل.

المنتج الجيد والمتوافق فعليًا لا يفترض أن يضر الطابعة عند استخدامه وتركيبه بالشكل الصحيح، لكن الجودة تختلف بين الشركات.

تأكد من إزالة أشرطة الحماية، تركيب الخرطوشة جيدًا، توافق الرقم، ثم أعد تشغيل الطابعة. تواصل معنا إذا استمرت المشكلة.

عادة لا، إلا عند إثبات وجود عيب مصنعي، وفق سياسة الإرجاع والاستبدال.